ESTA tehniliste probleemidega tegelemine

ESTA veebisaidi probleemid

Elektrooniline reisiloa süsteem(ESTA) on veebipõhine taotlussüsteem, mis on loodud selleks, et enne reisijate sisenemist USAsse laeva või lennuki kaudu reisivate inimeste eelkontrolliks. ESTA käivitati 2019. aasta esimeses kvartalis ja see toimib viisavabadusprogrammi(VWP) raames. ESTA on lihtne viis USA külastajatele reisiloa saamiseks Ameerika Ühendriikidesse sisenemiseks, kuna selle heakskiitmise määr on 24-72 tundi.

Kes peaks kandideerima?

  1. Inimesed, kellel ei ole veel Ameerika Ühendriikide külalisviisat.
  2. Viisavabadusprogrammi riikide abikõlblikud kodanikud või kodanikud
  3. Inimesed, kes kavatsevad taotleda uut luba üksikisikule või taotlejate rühmale.
  4. Kuni 90 päeva või vähem reisivad inimesed
  5. Inimesed, kes plaanivad reisida USAsse puhkuse- või ärireisi eesmärgil.

ESTA veebisaidi juurdepääsetavuse probleemid

Taotlemise käigus võivad siiski tekkida tehnilised probleemid. Rikkeid võivad põhjustada mitmed põhjused. Enne taotluse esitamist veenduge, et teie arvuti vastab kehtestatud konfiguratsioonistandarditele. ESTA nõuded nõuavad, et kasutaja internetibrauser peab toetama 128-bitist krüpteerimist ja olema JavaScript-võimeline. ESTA veebisaidi kasutamiseks on vajalik vähemalt Windowsi versioon 5.0. Teie internetibrauser peab samuti aktsepteerima küpsiseid. Kui kasutate Netscape’i, peab teie versioon olema vähemalt 6.2.

Kui teie konfiguratsioon näib olevat vastavuses veebisaidi standarditega, võivad tehnilised probleemid olla seotud teie veebilehitseja või tulemüüriga. Kui teil on probleeme taotluse esitamisega, kontrollige, kas teie Interneti-turbe seaded on õiged ja kas teie turvatarkvara ei blokeeri veebisaidi ühendust. Interneti-teenuse pakkujad (ISP) võivad samuti mõned veebisaidid blokeerida. Sellises olukorras peate võtma ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.

ESTA-vormi valideerimisega seotud probleemid

Telefoninumbrid

Mõnikord ei võta taotlusvorm taotlejate telefoninumbreid vastu. Kui teil tekib see probleem, proovige uuesti sisestada oma number ja veenduge, et see ei sisalda tühikuid ega erimärke, näiteks sidekriipsu.

Passi numbrid

Mõnikord ei võta süsteemid ka passi numbreid vastu. Sellisel juhul sisestage number uuesti, vältides hoolikalt sidekriipsu ja tühikuid. Mõistke, et süsteem ei aktsepteeri mingeid erimärke, sealhulgas nimedes esinevaid erimärke. Teie nimi peab olema märgitud nii, nagu see on passi masinloetavas tsoonis(MRZ). See tähendab, et teie isikuandmete lehe alumises osas on kaks rida, mis koosnevad šveitsidest ja numbritest.

ESTA-vormi esitamise vead

Kui süsteem tuvastab vigu mis tahes väljal, lükkab ta automaatselt tagasi teie katse liikuda edasi järgmisele leheküljele. Lahendage viga ja liikuge edasi. Mõnikord võib süsteem külmutada, mis takistab teil taotluse esitamist. Sellistel juhtudel võib probleem olla tingitud teie brauserist, mis tähendab, et teil võib olla vaja kasutada teist arvutit või veebilehitsejat.

Kui saate ESTA staatuse kontrollimisel teate, et teil on juba olemas sarnase passi numbriga taotlus, tähendab see, et olete juba varem taotlenud ja taotlus on endiselt kehtiv. ESTA taotluse kehtivusaeg on tavaliselt 30 päeva. Kui teie eelmises taotluses sisalduvad biograafilised andmed on aga ebaõiged, muutub see kehtetuks ja seda tuleb muuta.

ESTA makse vead

Kui teil tekib makseviga, proovige kasutada teist deebet- või krediitkaarti. Te võite ka ühendust võtta oma pangaga, et saada lisateavet keeldumise põhjuste kohta. Kui teil tekib jätkuvalt makse- või muid probleeme, võite uuesti proovida taotlust teise veebilehitseja või internetiga seadme abil.

Sellisel juhul klõpsake nuppu continue ja jätkake taotluse esitamist. 2009. aasta reisimise edendamise seadusega tehakse ettepanek kehtestada tasu kõigi ESTA taotluste eest. Iga uue esitamise eest tuleb tasuda järgmiselt:

  1. Töötlemise tasu: Elektroonilise reisiloa taotlemisel võetakse taotluse eest töötlemistasu.
  2. Autoriseerimise tasu: Visa Waiver programmi raames heakskiidetud loa saamine maksab lisatasu, mis võetakse teie deebet- või krediitkaardilt.

Kui teie reisiluba lükatakse tagasi, tuleb teil tasuda ainult taotluse menetlemise eest. Taotleja poolt makstud täiendavad kolmandate isikute tehingutasud ei kuulu tagastamisele.

Abi saamine muude vigade puhul

Mis tahes muu tehnilise vea korral külastage CBP Q&A lehekülge, et näha, kas teie probleemile on veebisaidil lahendust leitud. Kui te ei leia mingit lahendust, klõpsake CPB INFO keskuse lehel nupule (Küsi küsimus). Soovitatav on kirjutada oma tehnilised probleemid inglise keeles ning lisada andmed oma interneti kasutusseadme (nt sülearvuti või nutitelefon) ja veebilehitseja (nt Chrome) kohta.