ESTA veebisaidiga ei teki sageli probleeme, kuid kui see juhtub, on see äärmiselt frustreeriv – eriti reisijate jaoks, kellel on tihe ajakava. Siiski tuleb leppida sellega, et mis tahes võrgusüsteemis esineb aeg-ajalt tehnilisi tõrkeid, eriti kui see toetab nii suurt hulka kasutajaid. Sellegipoolest on ESTA süsteemil muljetavaldav kasutusaeg, mis on üle 99%.
CBP (tolli- ja piirivalveamet) teeb ESTA veebisaidi olulisi uuendusi ja hooldustöid tavaliselt nädalavahetustel, kõige sagedamini laupäeva hommikul (GMT), kui Ameerika Ühendriikides on umbes südaöö.
Selle töö ajal ei ole veebisait tavaliselt 1-10 tundi kättesaadav. Kahetsusväärne reaalsus on see, et nende katkestuste ajal ei ole Ameerika Ühendriikidesse reisida soovivatel isikutel võimalik saada eelnevat luba ja nad võivad olla sunnitud oma reisi edasi lükkama.
Mida peaks ESTA taotlusega hõivatud inimene tegema, kui tal tekivad probleemid?
Kui teil tekib tehnilisi probleeme või muid probleeme ESTA veebisaidiga, võib abi olla järgmisest:
- Tühjendage sirvimisandmed (brauseri vahemälu). Google Chrome’is tuleb klõpsata ekraani paremas ülanurgas olevatel kolmel vertikaalsel punktil, valida More Tools ja seejärel valida Clear Browsing Data (Sirvimisandmete kustutamine). Teie konkreetne brauser võib olla erinev.
- Nüüd avage uuesti ESTA veebisait
- Proovige veel kord oma taotlus saata
Kui eespool loetletud sammud ei toimi ja ESTA veebisait ei näita, millal see uuesti tööle hakkab, proovige vahetada teise brauseri vastu. Kui kõik muu ei õnnestu, võite proovida ka teise arvutisse üle minna – võib-olla teises kohas, näiteks töökohas -, kui internetiühendus on stabiilne ja turvaline.
Teine võimalus on proovida rakenduse saatmist mobiilseadmest, näiteks nutitelefonist või tahvelarvutist. Sul on vaja tugevat signaali ja 3G-, 4G- või 5G-ühendust. Kui ükski ülaltoodud viisidest ei toimi, on teie viimane võimalus võtta ühendust oma kruiisioperaatori või lennufirmaga, et nad aitaksid teid taotluse esitamisel.
Miks peavad nad ESTA veebisaiti nii tihti uuendama?
On mitmeid põhjusi, miks ESTA võib aeg-ajalt oma veebisaiti uuendada. Näited on järgmised:
Plaanilised uuendused: Need kuulutatakse tavaliselt välja paar nädalat enne nende rakendamist.
Planeerimata katkestused: Kui need toimuvad, siis on need tavaliselt etteteatamata.
Uuendused on hädavajalikud, et ESTA veebisait toimiks alati uusima tehnoloogia abil. See tagab, et taotlejate andmete säilitamine, makseprotsessid, andmete kontrollimine ja muud sarnased funktsioonid suudavad toetada kogu maailma reisijate vajadusi.
Teine põhjus on käsitleda võimalikke julgeolekuküsimusi, mis on seotud Ameerika Ühendriike külastada soovivate reisijatega. Üks näide on taotlusvormi lisamine, et saada teavet taotleja varasemate külastuste kohta väljaspool Ameerika Ühendriike asuvatel territooriumidel. Teine näide on makselehele rohkemate väljade lisamine, et aidata krediitkaardi kontrollimist.
Millised on minu võimalused, kui ma ei saa oodata, et ESTA veebisait enne taotluse esitamist uuesti tööle hakkab?
Isikud, kes ei saa või ei taha oodata, kuni ESTA veebisait uuesti tööle hakkab, võivad oma taotluse saata kolmanda osapoole kaudu. Kui nad seda teevad, salvestatakse nende andmed ja need edastatakse ametlikku süsteemi niipea, kui ESTA veebisait on taas töökorras. Pange tähele, et tavaliselt tuleb sellise teenuse eest maksta kolmandale isikule lisatasu.
Kuidas ma saan veenduda, et veebisaidi probleemid ei takista minu taotlust?
Kui soovite olla kindel, et probleemid ESTA veebisaidiga ei mõjuta teie taotlust, on parim võimalus esitada taotlus võimalikult varakult. ESTA veebisaidi probleemid on oma olemuselt sageli ettearvamatud. Seetõttu soovitatakse taotlejatel saata oma taotlus ESTA-le paar nädalat enne Ameerika Ühendriikidesse reisimist.
On üsna tavaline, et uued taotlused liigitatakse kategooriasse “Ootel”. Sellisel juhul võib taotluse menetlemine ja otsuse tegemine võtta aega kuni 72 tundi. Kui te ei saa endale lubada asjatuid viivitusi, siis ei tohiks te kunagi jätta ESTA taotlust esitamata vähem kui 72 tundi enne Ameerika Ühendriikidesse lahkumist.
Kokkuvõte
Viimane, kuid kindlasti mitte tähtsaim, on see, et reisijad ei tohiks kunagi lükata ESTA reisiloa taotlemist viimasele hetkele. Isegi kui keegi taotleb ESTA-luba täpselt 72 tundi enne Ameerika Ühendriikidesse lahkumist, võtab ta suure riski, et ta võib pettuda.
Reisijad, kes tõesti tahavad veenduda, et nende ESTA taotlusega ei teki probleeme, peaksid selle esitama võimalikult varakult – eelistatavalt kohe, kui neil on täpne Ameerika Ühendriikidesse lahkumise kuupäev. Pole mingit põhjust, miks te ei võiks ESTA-taotlust saata nädalaid või isegi kuid enne tähtaega. Kui esitate taotluse ammu enne USAsse lahkumist, tagate, et kui teie taotlus peaks tagasi lükatud saama, on teil veel piisavalt aega USA viisa taotlemiseks.